아이씨비 개인정보처리방침

(주) 아이씨비 | 알리페이, 차이냐오 한국 공식 파트너(‘http://www.icbnet.co.kr’이하 ‘주식회사 아이씨비 | 알리페이, 차이냐오 한국 공식 파트너’) (이하 ‘회사’) "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 개인정보와 관련한 법령상의 개인정보보호규정과 안전행정부 및 방송통신위원회, 금융위원회, 공정거래위원회 등 유관기관이 제정한 가이드라인을 준수하고 있습니다.

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  • 11. 개인정보 열람 및 정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회
  • 12. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
  • 13. 고지의 의무
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1. 개인정보 수집 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 고객이 제공한 모든 정보는 필요한 용도 이외는 사용되지 않으며, 변경될 경우 사전 동의를 구하도록 할 것입니다. 단, 동의를 거부하는 경우 아이씨비 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

1) 아이씨비 서비스 이용 관리

회사의 서비스 이용 확인 및 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 및 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

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3) 재화 또는 서비스 제공

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- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

- 이벤트 기간 내 변동사항 고지 또는 기간 임박, 공지 및 이벤트 홍보 안내를 위한 게시판등의 홍보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

- 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등의 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 아이씨비 서비스 제공을 위하여, 적법한 수단을 통하여 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분 수집목적 (서비스명) 수집하는 개인정보의 항목
고객 서비스 고객센터

<개인정보중단 요청 서비스>
- 접수자 정보

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- 대상자 정보

필수항목 : 이름, (휴대)전화번호, 신분증 사본, 위임장 (접수자와 대상자가 동일인일 경우, 대상자 정보를 별도로 수집하지 않음)


- 위임장 정보

필수항목 : 위임인의성명/생년월일/(휴대)전화번호/주소, 대리인의 성명/생년월일/주소

<문의하기/신고하기>
- 전화고객센터

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- 웹고객센터

필수항목 : 성명, 이메일 주소
※ 고객센터로 문의/신고 시 위와 같은 정보를 수집할 수 있으며, 문의/신고 유형에 따라 휴대폰 번호, 신분증 사본 등 회원님께서 추가로 입력하시는 개인정보가 있을 수 있습니다

핀테크 Cross Border

- 필수항목 : 회사명, 업종, 담당자명, 휴대전화, 회사전화, 이메일, 문의유형, 문의내용, 개인정보 수집및 이용에 대한 동의 및 안내

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Qrick

<고객정보>

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<가입신청시>

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- 선택항목 : 첨부파일

GLP

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- 선택항목 : 사이트주소, 첨부파일

알리페이 라운지

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- 선택항목 : 첨부파일

로지스틱스 차이냐오 물류

- 필수항목 : 담당자명/회사명, 휴대전화, 회사전화, 이메일, 문의사항(문의유형, 티몰 입점여부, 자사몰, 취급상품카테고리, 창고위치, 문의내용), 개인정보 수집및 이용에 대한 동의 및 안내

- 선택항목 : 첨부파일

글로벌 특송
- 해상 EMS
- 3PL물류대행 VMI
- 창고임대
- 픽업서비스

2) 금융결제 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 신용카드정보, 은행계좌정보, 결제기록

- 사업자번호, 팩스번호, 회사명, 직급, 대표자명, 사업장 소재지, 대표전화번호, 관리자휴대폰번호

3) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속기록

3. 개인정보 수집 방법

회사는 서비스를 위해 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 홈페이지 서면양식, 전화, 이메일

- 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 서면양식, 전화, 이메일

- 아이씨비와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 아이씨비에 제공합니다.

- 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

4. 개인정보 보유 및 이용기간

1) 회사는 서비스 목적으로 수집한 개인정보에 대해서 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성하게 되는 경우 즉시 삭제합니다.

- 보유기간 : 업무목적 달성 시

2) 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 개인정보를 안전하게 보유 합니다.

- 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보 (통신비밀보호법 : 3개월)

- 표시/광고에 관한 기록 (전자상거래법 : 6개월)

- 세금계산서 발행에 관한 기록 보존 이유 (부가가치세법 : 5년)

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법 : 5년)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법 : 5년)

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법 : 3년)

5. 개인정보 파기절차 및 방법

고객의 개인정보는 처리목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제합니다. 단, 이때 복원이 불가능한 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.

6. 개인정보 자동수집 장치설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 아이씨비 서비스 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1) 쿠키 등 사용 목적

고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 고객의 쿠키 정보를 수집합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

3) 설정방법

인터넷 익스플로어의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 개인정보의 수집 및 활용목적, 수집하는 개인정보 항목에서 고지한 범위 내에서 활용하며, 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.

8. 개인정보의 취급위탁

회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 원활한 업무 처리를 위해 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 업체에 위탁할 수 있습니다. 현재는 위탁을 하지 않고 있으며, 위탁업체가 추가 또는 변경되는 경우에 회사는 이를 고객에게 고지할 것 입니다.

9. 고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1) 고객은 언제든지 제공한 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우, 원활한 서비스 이용이 불가능 할 수 있습니다.

2) 고객(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)은 제공한 개인정보에 대해서 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람요구

나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

다. 삭제요구

라. 처리정지 요구

3) 위 2)사항에 대한 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

5) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6) 회사는 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7) 회원탈퇴 처리 방법

별도 회원가입은 절차가 없으므로, 회원탈퇴 처리 방법은 요구되어지지 않습니다.

* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서

* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

- 성명 : 원종진

- 소속/직위 : 운영보안실/실장

- 전화 : 070-5050-2542

- 이메일 : itsecurity@icbnet.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 118(내선2번)

2. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)

3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571, cybercid@spo.go.kr (http://www.spo.go.kr/)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (http://www.netan.go.kr/)

11. 개인정보 열람 및 정정, 수집 및 이용에 대한 동의 철회

고객은 회사 서비스 가입 시 동의한 개인정보 수집, 이용, 제공에 대하여 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 개인정보보호책임자에게 요청하여 본인 확인 절차를 거친 후 철회 할 수 있습니다.

12. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호되고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 정기적인 교육과 비밀번호 갱신을 통해 개인정보가 유출되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.

13. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 2018년 11월 23일에 개정되었으며 법령⋅정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전 홈페이지 또는 접수 창구 등에 변경이유 및 내용 등을 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

14. 시행일자

시행일 : 2018년 11월 23일

영상정보처리기기(CCTV) 운영관리 및 관리방침 안내

주식회사 아이씨비(이하 ‘회사’라고 한다)는 영상정보처리기기(CCTV) 운영관리 및 관리방침을 통해 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

가. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

회사는 화재 등의 사고를 예방하기 위하여 영상정보처리기기를 설치하였으며 개인정보보호법 제25조 및 동법 시행령 제25조에 의거하여 영상정보처리기기 운영⋅관리 방침(이하 ‘본 방침’이라고 한다)을 정함으로써 영상정보처리기기의 정보보호에 대하여 회사가 준수해야 할 사항을 규정하여 업무의 적정한 수행을 도모하고 정보주체의 권익보장이 이루어 지도록 하고 있습니다.

나. 영상정보처리기기 (CCTV) 설치 현황

회사의 영상정보처리기기의 설치대수, 위치 및 촬영범위는 다음과 같습니다.

• 영상정보처리기기 대수 및 위치 : 총 16대 (주차장, 건물외벽)

• 영상정보처리기기 촬영범위 : 회사 출입구, 주차장

다. 영상정보처리기기 관리자 지정

회사는 영상정보에 대한 안전한 관리를 위해 영상정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 관리책임자, 담당부서 및 업무담당자는 아래와 같습니다.

• 영상정보보호 관리책임자 : 원종진 실장 (연락처 : 070-5050-2542)

• 영상정보보호 관리담당자 : 박정민 선임 (연락처 : 070-5050-2542)

라. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

• 확인 방법 : 영상정보가 보관된 회사에 미리 연락하고, 방문하시면 확인 가능합니다.

• 확인 장소 : 영상정보가 보관 된 회사

마. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

• 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인⋅삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 고객이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

• 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인⋅삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

바. 영상정보의 안전성 확보조치

회사에서 처리하는 영상정보는 비밀번호 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한, 본 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 관리담당자이외에는 열람을 제한하고 있으며, 개인영상정보의 위⋅변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.

사. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영관리방침은 법령⋅정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가⋅삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 전 홈페이지 또는 접수 창구 등에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

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